Retourneren
Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf verzending. Vul je gegevens in en kies de producten die je wilt terugsturen.
Retourvoorwaardentonen / verbergen
- Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
- Producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, met originele labels en verpakking.
- Meld je retour aan via deze pagina. Na goedkeuring ontvang je per e-mail instructies.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening; je regelt de verzending zelf.
- Is een artikel defect of hebben wij iets verkeerd geleverd? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
- Liever ruilen? Kies per product een vervangend artikel; een prijsverschil verrekenen we (bij- of terugbetaling) vóór verzending.
- Buiten de termijn kun je alsnog een verzoek met motivatie indienen; wij beoordelen dit en behouden ons het recht voor te weigeren.
- Vragen? Mail klantenservice@matsurushop.nl.